Produkte & Cilësi
A janë produktet e COMEX SHOP origjinale?
Po. Të gjitha produktet janë origjinale, të furnizuara nga brende dhe partnerë të besueshëm. Garantojmë autenticitet dhe cilësi për çdo produkt.
A janë produktet të sigurta për përdorim?
Po. Produktet përmbushin standardet e industrisë së kozmetikës. Rekomandojmë leximin e përbërësve dhe udhëzimeve para përdorimit.
A mund të marr këshilla për zgjedhjen e produkteve?
Po. Ekipi ynë ju ofron këshilla dhe informacione për t’ju ndihmuar të zgjidhni produktin e duhur sipas nevojave tuaja.
Porositë
Si mund të bëj një porosi?
Zgjidhni produktin → shtojeni në shportë → vazhdoni në Checkout → plotësoni të dhënat → konfirmoni porosinë. Do të merrni email konfirmimi.
A mund ta anuloj porosinë time?
Po, vetëm nëse porosia nuk është përpunuar ende. Ju lutemi na kontaktoni sa më shpejt.
Pagesat
Çfarë mënyrash pagese pranoni?
Pranojmë metodat e pagesës të ofruara në uebfaqe. Pagesat përpunohen përmes partnerëve tanë financiarë të sigurt.
A janë pagesat e sigurta?
Po. Ne përdorim sisteme të sigurta pagese dhe nuk ruajmë të dhënat e ndjeshme bankare.
Transporti & Dorëzimi
Sa kohë zgjat dorëzimi i porosisë?
Zakonisht 1–3 ditë pune, varësisht nga lokacioni dhe kompania e transportit. Afatet janë orientuese.
A mund të ketë vonesa në dorëzim?
Po. Vonesat mund të ndodhin për arsye logjistike ose faktorë jashtë kontrollit tonë.
Kthimet & Rimbursimet
A mund t’i kthej produktet?
Po, sipas Politikës së Kthimit. Produktet duhet të jenë të papërdorura, të pahapura dhe në paketim origjinal.
Si funksionon rimbursimi?
Pas verifikimit të produktit të kthyer, rimbursimi realizohet përmes metodës origjinale të pagesës.
A mbulohen shpenzimet e transportit për kthime?
Jo, përveç rasteve kur kthimi është rezultat i një gabimi nga ana jonë.
Privatësia & Siguria
A janë të sigurta të dhënat e mia personale?
Po. Të dhënat përdoren vetëm për përpunimin e porosive, komunikimin dhe përmirësimin e shërbimeve, sipas Politikës së Privatësisë.
A shpërndahen të dhënat me palë të treta?
Jo, përveç rasteve të domosdoshme për realizimin e shërbimit ose kur kërkohet me ligj.
Kontakti & Mbështetja
Si mund të kontaktoj COMEX SHOP?
Përmes faqes Na Kontaktoni ose me email në:
📧 info@comexshop.com